Ondanks verzoeken ontvangen wij geen reactie van de klant. Derhalve sluiten wij deze melding. We hebben bij klant aangegeven dat hij altijd via [email protected] contact kan opnemen. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
Samenvatting wordt geladen...
ons internet is sinds een week extreem traag. internet doet er gewoon een paar seconde over om een browser te openen en downloaden is al helemaal niet te doen.
daarnaast is het ook nog zo dat internet er heel vaak uit ligt bij jullie en het heel vaak voor een paar seconde uitvalt
als jullie een keer normaal internet aanbieden wat het altijd doet met een normale snelheid
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
11 jaren geleden - We hebben klant verzocht een aantal speedtests uit te voeren op verschillende momenten.
Bericht van
11 jaren geleden - We hebben klant gevraagd een aanvullende test via speedtest.net uit te voeren.
Bericht van
11 jaren geleden - We hebben nog geen terugkoppeling van de klant ontvangen. We wachten af.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 april 2014 om 14:53 geantwoord
Ondanks verzoeken ontvangen wij geen reactie van de klant. Derhalve sluiten wij deze melding.
We hebben bij klant aangegeven dat hij altijd via [email protected] contact kan opnemen.
Met vriendelijke groet,
Harma
Caiway Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
