Geachte heer/mevrouw, Wij betreuren het enorm dat u problemen ondervindt bij het volgen van de presidentsverkiezingen op de zender CNN. Ik heb uw correspondentie bekeken en zie dat u ondertussen reeds telefonisch contact hebt gehad met één van onze medewerkers...
Samenvatting wordt geladen...
Hoi.
Mijn cnn kanaal doet het erg slecht..
Ik wil de verkiezingen volgen maar dat gaat dus nu niet..
Ik stond net 28 minuten in de wacht en er werd zomaar opgehangen.
Nu zit ik al weer 20 minuten in de wacht…
Ik wil graag iemand spreken
Als ik een medewerker aan de lijn krijg en het gefixt wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 november 2020 om 15:11 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Wij betreuren het enorm dat u problemen ondervindt bij het volgen van de presidentsverkiezingen op de zender CNN.
Ik heb uw correspondentie bekeken en zie dat u ondertussen reeds telefonisch contact hebt gehad met één van onze medewerkers van onze klantenservice en dat hij u vervolgens verder heeft geïnformeerd en geholpen.
Ik zal daarom deze klacht sluiten, aangezien wij via deze weg niets meer voor u kunnen betekenen.
Namens Caiway wens ik u graag een fijn weekend toe!
Met vriendelijke groet,
Alex
Caiway Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
