[email protected] op 25 maart 2023 over Caiway in de categorie Alles-in-1
Een klant van Caiway heeft een bericht ontvangen waarin werd aangegeven dat er een nieuwe modem zou worden gestuurd, samen met een bijbehorende code. Tot op heden heeft de klant echter geen modem of code ontvangen en vraagt zich af hoe dit kan.
Ik heb bericht gekregen dat er een nieuwe modem gestuurd zou worden en zou dan een code krijgen. Tot nu toe geen code ontvangen en ook geen nieuwe modem. Hoe kan dat?
Dat ik zowel de code als de nieuwe modem toegestuurd krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Caiway
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Caiway nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
