Mijn Klacht:
Sinds een paar dagen meldt de systeembeheerder dat mijn mailtjes niet kunnen worden afgeleverd. Vandaag 13 juli 2022 heb ik de hele dag geprobeerd de klantenservice te bereiken via chatten, telefoneren etc. Niets en niemand is bereikbaar. Pas om 20.00 na 25 minuten wachten krijg ik iemand aan de lijn. Zij zegt mij dat ze de klacht door gaat geven aan de technische dienst en dat ik na 2 tot 5 werkdagen een antwoord kan verwachten.
Ik gebruik deze e-mailaccount zakelijk en ik betaal er ook voor. Deze wachttijd voor het oplossen van mijn probleem is onacceptabel. Uiteraard zegt de getrainde dame aan de telefoon dat ze mij begrijpt maar dat ze er ook niets aan kan doen. Ik krijg graag een snelle reactie op deze klacht en ik wil dat mijn e-mailaccount zsm weer werkt.
Gewenste Oplossing:
Zie boven.
