Mijn Klacht:
Omdat er een fout bij jullie was gemaakt door te zeggen dat ik mijn abonnement opgezegd zou hebben, hé ik 6 dagen geen internet en tv gehad. Na zeer vaak bellen en telkens werd er gezegd dat het over paar uurtjes in orde zou zijn maar niet gebeurde en ik ook nog een reparateur voor de bewaking kreeg en vroeg of jullie het dan in orde hadden, waarop jullie zeiden dat het dan zeker inirde kwam, wat niet gebeurde en ik die man moest betalen, heb ik mail gehad hoe je de behandeling van jullie vond
Dat heb ik ingevuld met voor jullie een heel slecht verhaal. Toen werd ik 10 februari gebeld door iemand van de klachtendienst en werd mij beloofd dat ik 2 maanden niet hoefde te betalen ter compensatie. En nu krijg ik toch bericht dat ik moet betalen. Hoe zit dat?
Die klacht is dus rond 9 februari ingediend.
Gewenste Oplossing:
Ik ben toen akkoord gegaan en ben zeer verbaasd dat jullie die mail stuurde dat er betaald moet worden
