Mijn Klacht:
Al een tijdje geven een paar zenders(bv eurosport) waar ik regelmatig naar kijk een hinderende storing.
Gewenste Oplossing:
Storing zsm verhelpen !!
Klacht: hinderlijke storing tv ontvangst
volvov40 op 09 juli 2013 over Caiway in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 juli 2013
Reactie van het bedrijf:
We hebben telefonisch contact met klant opgenomen en de monteur heeft de storing naar tevredenheid opgelost. In overleg me de klant mogen we de klacht sluiten. Met vriendelijke groet, Harma Cawiay Webcare Team
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
12 jaren geleden - We hebben telefonisch contact opgenomen om een monteur in te plannen maar kregen helaas geen gehoor. Binnenkort zullen we opnieuw bellen, uiteraard kunt u ook zelf contact met ons opnemen. Bert Caiway Webcare Team
Bericht van
12 jaren geleden - We hebben telefonisch contact opgenomen om na te gaan of de monteur de storing heeft kunnen oplossen, maar kregen geen gehoor. We proberen op een ander moment nogmaals contact te leggen. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
Bericht van
12 jaren geleden - Morgenochtend bezoekt een monteur de klant om de storing na te gaan. We nemen na dit bezoek op met de klant. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 18 juli 2013 om 14:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
We hebben telefonisch contact met klant opgenomen en de monteur heeft de storing naar tevredenheid opgelost.
In overleg me de klant mogen we de klacht sluiten.
Met vriendelijke groet,
Harma
Cawiay Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
