rada08 op 19 augustus 2013 over Caiway in de categorie Alles-in-1
De door de klant omschreven situatie is opgelost. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een paar weken geleden gemeld bij de caiway klantenservice dat ik bij mijn hd ontvanger geen adapter heb ontvangen en hem dus niet kan aansluiten. Er zou een adapter worden verstuurd maar na 2 weken nog steeds niks ontvangen. Ook al tnt post gebeld zij lopen op ons adres niet achter met de pakketten.
Een adapter voor mijn hd ontvanger
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 november 2013 om 13:46 geantwoord
De door de klant omschreven situatie is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Harma
Caiway Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
