Klacht Caiway! Geld retour -

Mijn Klacht:

Bestelling to-link deco m5 niet functioneel/werkzaam in het huis vandaar retour gezonden .
Echter reeds meerdere keren gebeld en nog steeds geen geld retour, en dit speelt inmiddels meerdere maanden. Hebben achterstand etc niet mijn probleem bij retour sturen verwacht ik verrekening of geld retour.
Bewijsnummer van verzending inmiddels 2 keer doorgegeven zou een terugkoppeling krijgen, maar niet gehad…..
Ben in de gang van zaken mijn vertrouwen kwijt en zeer teleurgesteld.
Gevalletje kassa of radar, wel geld incasseren maar niet retourneren van geld.
S van Hettema

Gewenste Oplossing:

Geld retour of verrekening en
Afspraken nakomen vind het kwalijke zaak dat men afspraken niet nakomt

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Caiway

Heeft op 05 oktober 2021 om 15:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Bedankt voor uw bericht. Wij kunnen in ons systeem geen klantcontactmomenten terugvinden op het doorgegeven huisadres.

Wij leveren op dit adres op het moment ook nog geen diensten. Heeft u mogelijk een abonnement/aanmelding lopen op een ander adres? Zo ja, wij ontvangen hiervan dan graag de postcode het huisnummer, zodat wij dit direct tot op de bodem voor u uit kunnen zoeken.

Indien het wel om het adres: A.S. de Blecourtlaan 30, Winsum 9951NA gaat ontvangen wij graag nogmaals het verzendbewijs op het e-mailadres: [email protected], evenals de bevestiging van uw aanmelding op dit adres.

Ik hoop u hiermee voor nu voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Pepijn
Caiway Webcare Team

[email protected]

Heeft op 05 oktober 2021 om 18:48 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Gaston ander adres en het bewijs dat men een slechte administratie heeft en geen juiste gegevens registreert gezien bekend is dat het om een vakantiewoning gaat en men ook een factuuradres nodig heeft gevraagd.
Hoogachtend van Hettema

Klacht: Geld retour

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Caiway

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1