Klacht: GEK wordt ik van de slechte kwaliteit en de slechte service van Caiway en Rekam

mverdouw op 05 september 2013 over Caiway in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 november 2013
Reactie van het bedrijf:

We hebben deze melding in verband met het termijn gesloten. Wel hebben we klant gevraagd als de situatie nog actief is dit door te geven op [email protected] Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team

Bedrijf Caiway
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 5 september 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We zitten hier met 3 gezinnen in Reeuwijk aan dezelfde weg – de Ree.

We hebben allemaal TV van Rekam of Caiway
We moeten elkaar bellen als er storing is want anders gaat er pas iemand iets oplossen over een dag of 5
We hebben allemaal ook een bedrijf aan huis en zijn totaal afhankelijk van Internet.
Ook dat is totaal onbetrouwbaar.

Het is zo ontzettend vermoeiend om te bellen, te klagen en onbetrouwbare TV, Internet en telefoonlijnen te hebben.

Gewenste Oplossing:

In godsnaam, trek die glasvezel eens een stukje verder door. Zo kunnen we toch geen zaken doen.

Reken desnoods iets door en kom met een voorstel.
Het is niet een gebrek aan klanten dat ons ondernemerschap lastig maakt.

Het is de totaal ongeinteresseerde houding en niet serieus genomen wordende attitude van bedrijven zoals deze het leven tot een logistieke hel maken soms. Zowel prive als zakelijk.

Ik heb niet de illusie dat men hier iets mee gaat doen, maar ik heb het weer eens gezegd

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Caiway

Heeft op 02 november 2013 om 14:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben deze melding in verband met het termijn gesloten. Wel hebben we klant gevraagd als de situatie nog actief is dit door te geven op [email protected]

Met vriendelijke groet,

Harma
Caiway Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door mverdouw
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie