Klacht over Caiway: Geen werkende aansluiting

Mijn Klacht:

Op 6 mei is de monteur geweest maar de aansluiting van het modem is Niet gelukt alles weer terug gezet naar kpn wil een nieuwe afspraak voor monteur , onjuiste gegevens van de monteur naar caiway krijg niet de juiste technische afdeling aan de lijn eindeloos in de wacht eindeloos wachten wordt nu erg boos, wie maakt een nieuwe afspraak voor monteur? Graag zo spoedig mogelijk antwoord klant code 2037722 .

Gewenste Oplossing:

Als de monteur weer alles werkend heeft aangesloten zo spoedig mogelijk

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

Bericht van

3 jaren geleden - Beste heer, mevrouw, Ik zie dat op 6 mei de monteur vanuit Guidion is aangestuurd, maar op dat moment echter geen signaal op het modem stond. Dit betekent dat wij voor de tweede afspraak met Guidion nog een signaalmonteur moeten aansturen. Nu vraag ik mij dus af of er na 6 mei nog een signaalmonteur is langs geweest om het signaal probleem te verhelpen, zodat de monteur van Guidion straks op 6 juni niet weer voor niets komt aansluiten. Ik kijk uit naar uw reactie. Met vriendelijke groeten, Sinem Caiway Webcare Team

Reactie van de melder van de klacht Veth tuin

3 jaren geleden - Er is geen signaalmonteur langs geweest bij mij, kunt u dat organiseren voor mij?

Klacht: Geen werkende aansluiting

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Caiway

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1