Klacht over Caiway: Geen tv en internet zoals …

Mijn Klacht:

Er was afgesproken dat wij een monteur zouden krijgen op 28 januari om alles aan te sluiten, zodat wij niet zonder tv en internet zouden komen te zitten en wat is nu het geval!!!! WIJ hebben niks en het duurt dagen voordat de monteur komt. Wat heeft het in vredesnaam zin om met jullie afspraken te maken!!!! De kinderen zijn internet nodig voor school en wij voor ons werk!!!! De klantenservice stuurt ons met een kluitje in het riet!!! Goede service NOT dus

Gewenste Oplossing:

Ik wil tv en internet zoals afgesproken

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Caiway

Heeft op 10 februari 2022 om 12:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer, mevrouw,

Onze excuses voor de gebrekkige communicatie wat betreft uw overstap vanuit uw oude provider naar Caiway. En vooral in deze tijd, waar het belang van verbinding hebben zeer groot is.

Inmiddels zie ik dat u gelukkig iemand heeft kunnen spreken over uw klacht gisteren en dat er 1 maand compensatie is gecrediteerd op uw account.

Ik hoop dat u vanaf nu zorgeloos kunt genieten van uw verbinding.

Met vriendelijke groet,
Sinem
Caiway Webcare Team

Klacht: Geen tv en internet zoals belooft is met monteur op 28 januari

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Caiway

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1