Mijn Klacht:
In mei a.s. Zijn wij een jaar klant bij Caiway en kunnen we eindelijk weg. Wat een ellende het afgelopen jaar. adat we de eerste maanden om de haverklap storing hebben gehad eindelijk een monteur gekomen en bleek de storing buiten aan de bekabeling te liggen. na een tijdje rust begint de ellende weer, om de haverklap uitval van internet en telefoon. Afgelopen woensdag weer een monteur, die verandert weer terug wat de eerste monteur heeft aangepast en vertrekt weer. Afmelding van de storing, het probleem zou zijn verholpen en buiten de deur zitten Zondag weer minimaal 5 keer uitval van internet en telefoon. Maandag gebeld, nee mevrouw, als ik kijk zien we niets bijzonders, MAAR JA ALS IK PROBLEMEN HEB ZIJN JULLIE STEEDS GESLOTEN EN KAN IK NIET BELLEN!!!!! Zal dit probleem ooit definitief worden opgelost of moet ik toch naar een andere provider overgaan?
Gewenste Oplossing:
Definitieve oplossing van het probleem en eventueel compensatie voor leed. Het allerbelangrijkst is een goed werkend product!!!!!! Op thuiswerkdag kan ik niet werken omdat ik geen internet heb!
