Mijn Klacht:
Geen geluid bij rtl4, op alle andere zenders wel
Gewenste Oplossing:
Als er weer geluid is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
De storing van de klant is verholpen door de ontvanger terug te zetten naar fabrieksinstellingen. In overleg met de klant sluiten wij deze melding. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
12 jaren geleden - We hebben telefonisch contact contact opgenomen en klant geadviseerd de digitale ontvanger terug te zetten naar de fabrieksinstellingen en dan opnieuw te programmeren. We nemen op een ander tijdsstip contact op met de klant om na te gaan of de storing is verholpen. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
Caiway
Heeft op 19 maart 2014 om 14:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
De storing van de klant is verholpen door de ontvanger terug te zetten naar fabrieksinstellingen.
In overleg met de klant sluiten wij deze melding.
Met vriendelijke groet,
Harma
Caiway Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
