Mijn Klacht:
Ik krijg sinds enige dagen geen geluid bij rtl5. Bij de andere zenders is niets aan de hand.
Gewenste Oplossing:
Als het probleem opgelost is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
We hebben terugkoppeling van de klant ontvangen dat de storing is verholpen. We sluiten deze melding. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
12 jaren geleden - We hebben klant gesproken en verzocht de ontvanger te resetten. Klant gaat dit doen. We nemen morgen contact op om na te gaan of de storing is verholpen. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
Bericht van
12 jaren geleden - Klant gesproken. De ontvanger is nog niet gereset. We nemen volgende week nogmaals contact op of klant sluit zelf deze melding. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
Bericht van
12 jaren geleden - We hebben klant gebeld, maar kregen geen gehoor. We proberen op een ander tijdsstip nogmaals contact te leggen.
Bericht van
11 jaren geleden - We hebben telefonisch contact met de klant opgenomen, maar kregen geen gehoor. We proberen op een ander tijdsstip nogmaals contact te leggen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 27 maart 2014 om 14:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
We hebben terugkoppeling van de klant ontvangen dat de storing is verholpen.
We sluiten deze melding.
Met vriendelijke groet,
Harma
Caiway Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
