Caiwayklantje op 07 februari 2013 over Caiway in de categorie Alles-in-1
We hebben telefonisch contact opgenomen. Op beide bekende nummers kregen wij geen gehoor. Doordat klant dit onderwerp al eerder ter attentie heeft gebracht hebben wij de klant per e-mail geinformeerd dat Caiway bezig is om de EPG volledig door te...
Samenvatting wordt geladen...
Al sinds het begin heeft RTL Lounge geen EPG bij Caiway. Ook BBC HD en diverse Duitse derde netten moeten een EPG ontberen.
Tevens heeft Foxlife geen EPG meer op de coaxkabel.
Bij de andere twee grote kabelaars en KPN IPTV hebben deze zenders wel een EPG.
Graag EPG gegevens van alle zenders. In het tijdperk waar opnemen door middel van een EPG de normaalste zaak van de wereld is, mogen programma gegevens op geen enkele zender meer ontbreken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
13 jaren geleden - Hartelijk dank voor uw melding. De door u gemelde storing is reeds bekend bij Caiway. We hebben deze melding doorgezet bij de betreffende partij. We houden u op de hoogte. Met vriendelijke groet, Thijs Eleveld Klantenservice Medewerker Caiway CAIW Diensten B.V. – KvK 27237487 Postbus 45, 2670 AA Naaldwijk T 088 224 9111 (lokaal tarief) F 0174 638 536 E [email protected] E [email protected] I www.caiway.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 februari 2013 om 15:19 geantwoord
We hebben telefonisch contact opgenomen. Op beide bekende nummers kregen wij geen gehoor.
Doordat klant dit onderwerp al eerder ter attentie heeft gebracht hebben wij de klant per e-mail geinformeerd dat Caiway bezig is om de EPG volledig door te geven, maar dit is in ontwikkeling.
Derhalve sluiten wij deze klacht.
Met vriendelijke groet,
Harma
Caiway Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Caiway beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
