Klacht over Caiway: Geen Dolby en/of 4k onders…

Mijn Klacht:

Caiway, is dat die club die je vertelt over een nieuwer, beter platform, dat niet bestaat?
En je na oversluiting van je abonnement binnen 2 weken een brief stuurt over 7 Eu. Abonnementsverhoging?
Terwijl je dacht 2 euro goedkoper uit te zijn.
Maar het ergste is, je hebt dan nog steeds geen UltraHD, 4K, geen Dolby surround, laat staan Dolby trueHD, nee, je hebt STEREO.
Om over de Flintstone-interface maar te zwijgen!
Caiway, dit is 2021, geen2001!

Gewenste Oplossing:

Een decoder te krijgen die wel 4K ondersteunt en op de HDMI de diverse Dolby coderingen gaan ondersteunen. Dan heb ik tenminste iets aan mijn 4K televisie en 5.1 receiver en boxen.
En dan graag eentje een beetje fatsoenlijke interface, met een leesbare tv gids en een opname systeem dat wel werkt.
En liever ook geen vastlo0ers meer

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Caiway

Heeft op 09 februari 2021 om 13:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Bedankt voor uw bericht. Wij hebben momenteel geen 4k ontvangers leverbaar. Wij zullen dit gaan leveren zodra er zenders zijn die daadwerkelijk in 4k beeldkwaliteit uitgezonden worden. Dit is momenteel enkel full HD.

Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Pepijn
Caiway Webcare Team.

Dikhaags

Heeft op 09 februari 2021 om 20:38 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Er zijn wel degelijk 4k ontvangers leverbaar. Andere bedrijven, o.a. KPN, leveren deze dingen al meer dan een jaar als standaard. Over het geluid wordt met geen woord gerept, en dat is zeker iets dat verholpen moet kunnen worden. De decoder die nu geleverd wordt, van Amino, is het instappertje van de reeks. Te koop voor een paar tientjes. Maar Caiway vraagt voor een 2e kastje € 5,00 per maand. Voor dat geld heb je na een jaar al een 4k decoder betaald. Ik bedoel maar....

Klacht: Geen Dolby en/of 4k ondersteuning op decoders

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Caiway

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1