Mijn Klacht:
Ik heb onlangs naar aanleiding van de folder Glasvezel voor iedereen van Caiway , een abonnement voor 1 jaar afgesloten. Bij het overzicht van alle zenders op een rijtje, worden op kanaal 12 en de kanalen 61 t/m/ Regionaal/ Lokaal Publiek regionale zenders beloofd. Alleen op kanaal 66 krijg ik regionaal senioren overleg in den Haag. Ik mis alle zenders van mijn gemeente en omliggende gemeenten. Ik blijf dus van het nieuws verstoken van alle verenigingen en mededelingen van de desbetreffende gemeenten. Ik vind dit misleidende reclame. Zenders beloven en dit niet waar maken. Ik werd door Caiway gebeld voor een klanten tevredenheidsonderzoek. Het probleem nogmaals uitgelegd. Zou uitgezocht worden en ik zou terug gebeld worden. Zit nog steeds op het telefoontje te wachten. Zal mijn abonnement na 1 jaar direct opzeggen, als het probleem niet opgelost is. Verder zal ik al mijn vrienden, kennissen en familie Caiway ontraden.en het op facebook e.d. vermelden
Gewenste Oplossing:
Dat de beloofde zenders alsnog aangemeld worden
(10)
