Mijn Klacht:
met enige regelmaat geen beeld, meestal een E48 of E52 probleem. Rekam moet probleem dan oplossen.
Nu zelfs geen foutmelding!
Vanaf zaterdag zwart scherm.
Gewenste Oplossing:
zo snel mogelijk weer beeld!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 april 2012
Reactie van het bedrijf:
We hebben klant op 11 april jl. gevraagd ons te informeren of de storing is verholpen. Wij hebben geen reactie ontvangen. Deze klacht gesloten. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
13 jaren geleden - We hebben telefonisch contact opgenomen met de klant. Helaas geen gehoor. Uit onze interne communicatie blijkt dat klant zelf contact heeft opgenomen met de helpdesk. We hebben klant verzocht ons te informeren of de situatie inmiddels is opgelost. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 16 april 2012 om 12:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
We hebben klant op 11 april jl. gevraagd ons te informeren of de storing is verholpen. Wij hebben geen reactie ontvangen. Deze klacht gesloten.
Met vriendelijke groet,
Harma
Caiway Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
