Terug

Klacht: Geen aansluiting glasvezel

JB Reuver op 05 december 2022 over Caiway in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Caiway
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 5 december 2022

Een klant van Caiway ervaart problemen met de glasvezelaansluiting in zijn meterkast, die volgens de netbeheerder Rendo Fiber wel aanwezig is. Caiway beweert echter dat zij de aansluiting niet kunnen zien, wat leidt tot verwarring en frustratie. De klant wacht al twee maanden op de modem en wordt steeds van de provider naar de beheerder gestuurd zonder oplossing.

Mijn Klacht:

ik heb een bedrade glasvezelaansluiting in de meterkast zitten. de net beheerder Rendo fiber geeft dat ook aan. Caiway beweert dat ze de aansluiting niet kunnen zien. De net beheerder Rendo fiber zegt dat dit onzin is. Ik zit ondertussen al 2 maanden te wachten op de modem en wordt van de provider naar de beheerder en weer terug gestuurd.

Gewenste Oplossing:

Of daadwerkelijk een internet aansluiting realiseren of de overeenkomst ontbinden moet wel snel gebeuren wand ik heb voor mijn werk internet nodig

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Caiway

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Caiway nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JB Reuver
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over Caiway

Alle klachten over Caiway →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Caiway
Zo werkt het