Mijn Klacht:
Bij het opnemen van de order is het misgegaan. De betreffende verkoper heeft het verkeerde adres genoteerd. We hebben dan ook geen aansluiting gekregen. Wel krijgen we sinds die tijd de rekeningen. En als ik die storneer ook waarschuwingen voor aanmaningen (dat lukt wel). Maar wat niet lukt is reageren op mijn klacht. Onvoorstelbaar op hoeveel manieren ik het al geprobeerd heb. Wat ze willen weten wie dan aangesloten is op het nummer. Alsof ik er wat mee te maken heb! Dat is hun (volgende) probleem. De constatering dat er niets geleverd wordt op ons adres zou voldoende moeten zijn. Maar helaas. Het volgende is dat niemand ook maar iets doet om het op te lossen, ondanks alle beloftes. Om gek van te worden.
Gewenste Oplossing:
Geef mijn geld terug.... en wel zo snel mogelijk. En geef een vergoeding voor alle tijd en energie die ik heb moeten steken in...niks. Geen aansluiting zelfs, laat staan internet. Maar wel weet ik hoeveel tijd steken om dit opgelost te krijgen.
