Klacht over Caiway: fluittoon in telefoon

Mijn Klacht:

Na diverse telefoontjes nu maar een klacht neerleggen op mijn glasvezel pakket van Caiway en in het bijzonder mijn telefoonlijn.
Heb vrij regelmatig een irritante fluittoon op mijn telefoon(caiway toestel).Caiway medewerker zei dan moet ik het glasvezel modem even uitzetten en weer opstarten. Fluittoon weg, maar andere dag er weer in die fluittoon.Ik blijf niet het glasvezel modem iedere keer resetten. Moet een oplossing komen en graag snel. Kan niet normaal bellen of gebeld worden als er regelmatig een fluittoon op zit.Ik betaal er wel voor dus verlang de producten die jullie leveren ook het goed zijn.

Gewenste Oplossing:

Alles zolang het niet teveel moeite kost en zeker geen geld voor mij en niet met een verhaaltje komt van een glasvezelmodem resetten.
Daar bij ik wel klaar mee.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

Bericht van

12 jaren geleden - Geachte mevrouw, meneer van Leeuwen, Het probleem wat u omschrijft is een centrale storing in het netwerk van Caiway. Deze storing in momenteel in behandeling bij onze beheerders. Dit is echter wel een complex probleem waar nog geen tijd indicatie aan vast zit wanneer dit is verholpen. We doen ons best dit zo snel mogelijk in orde te maken. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Arjan in ’t Hout Caiway Webcare Team.

Bericht van

12 jaren geleden - Hedenmiddag hebben we telefonisch contact met de klant opgenomen om de storing te bespreken. We kregen geen gehoor. We proberen op een ander moment contact te leggen. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team

Bericht van

12 jaren geleden - Wij ehbben de klant telefonisch gesproken. Aangegeven dat dat het probleem boven water is en dat het probleem zit in de software wvan het modem. Momenteel word heir aan gewerkt om het probleem op te lossen. Klant is op de hooget gebracht. Met vriendelijke groet, Arjan in ’t Hout Caiway Webcare Team.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Caiway

Heeft op 06 juni 2013 om 15:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben contact gehad met de klant. Besproken over de lopende situatie en dat het een centraal probleem is waar een oplossing voor komt. Klant word op de hoogte gebracht als het probleem is verholpen.
Met vriendelijke groet,
Arjan in ’t Hout
Caiway Webcare Team.

Klacht: fluittoon in telefoon

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Caiway

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1