Klacht: Family 7 weer opnemen in het pakket

RenateT op 23 februari 2024 over Caiway in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Caiway
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 23 februari 2024

Een klant van Caiway uit zijn teleurstelling over het verwijderen van de Family 7 zender uit zijn abonnement, dat €70 kost. Hij verzoekt om de zender weer op te nemen in het pakket, omdat het ontbreken ervan hem ertoe aanzet om naar andere aanbieders te kijken.

Mijn Klacht:

Groot was mijn teleurstelling dat Caiway de Family 7 zender uit het pakket heeft gehaald. Mijn abonnement kost €70 en dan heb ik mijn favoriete zender niet meer in het pakket. Ben echt teleurgesteld! Graag weer op de lijst zetten! Dit is voor mij echt een reden om verder te gaan kijken naar andere aanbieders.

Gewenste Oplossing:

Dat Family 7 weer uitgezonden wordt op Caiway.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Caiway
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Caiway

Reactie van de melder van de klacht RenateT

2 jaren geleden - Blijkbaar neemt Caiway de klacht niet eens aan. Misschien wordt het wel tijd om serieus naar een andere provider te gaan kijken! Kategorie: laatste druppel en zo.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Caiway nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door RenateT
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie