Mijn Klacht:
Error bij uitzending gemist
Gewenste Oplossing:
Als ik de aflevering kan kijken.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Klacht: Error bij uitzending gemist
Keuken10 op 01 december 2020 over Caiway in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 december 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer, mevrouw, Vervelend dat u geen gebruik meer kunt maken van de Uitzending Gemist app. Dit is geen dienst wat via Caiway gaat dus daarom kunnen wij u hier niet verder mee helpen. Wat ik u wel kan adviseren...
Feedback van de klant:
Ik vind echt hele slechte zaak . En ik betaal heel veel ,
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 03 december 2020 om 15:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer, mevrouw,
Vervelend dat u geen gebruik meer kunt maken van de Uitzending Gemist app. Dit is geen dienst wat via Caiway gaat dus daarom kunnen wij u hier niet verder mee helpen. Wat ik u wel kan adviseren is de app verwijderen en opnieuw installeren. Of bedoelt u dat u geen programma's terug kunt kijken via onze interactieve diensten? Als dat het geval is horen we het graag.
Het is ook handig om contact met ons op te nemen via chat of telefonisch contact zodat we direct samen een aantal handelingen kunnen uitvoeren.
Met vriendelijke groet,
Sibel
Caiway Team Webcare
Keuken10
Heeft op 03 december 2020 om 21:04 geantwoord
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Ik vind echt hele slechte zaak . En ik betaal heel veel ,
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
