Mijn Klacht:
veelvuldig uitval van telefoon en internet, als je aan t bellen bent valt telefoon dood, deze week al 2 maal,steeds modem tyd uit en weer opstarten, ergerlijk!!!!
Gewenste Oplossing:
een goed functionerende profider
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 januari 2013
Reactie van het bedrijf:
We hebben telefonisch contact met de klant opgenomen en een installatiemonteur aangeboden. De afspraak is gemaakt. In overleg met klant de klacht gesloten. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
13 jaren geleden - We hebben telefonisch contact met de klant opgenomen, maar kregen geen gehoor. We hebben per e-mail gevraagd of klant kan aangeven wanneer we contact kunnen opnemen. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 23 januari 2013 om 16:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
We hebben telefonisch contact met de klant opgenomen en een installatiemonteur aangeboden. De afspraak is gemaakt.
In overleg met klant de klacht gesloten.
Met vriendelijke groet,
Harma
Caiway Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
