We hebben telefonisch contact opgenomen en klant ontvangt een vervangende Entone. Klant is tevreden. Melding gesloten. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
Samenvatting wordt geladen...
Het apparaat werk van geen kant.
Traag in zender wissels
Interne klok loopt niet goed waardoor opnames mislukken
Geplande opnames worden soms niet opgenomen terwijl daar wel de schijfruimte voor is.
Opnames die wel op de schijf staan kunnen niet worden bekeken.
Ik betaal nu voor een erg slecht werkende dienstverlening en overweeg weer terug te gaan naar KPN.
Een nieuwe Decoder Humax 5050C die nu wel wordt geleverd bij glasvezel compleet pakketten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 januari 2014 om 12:15 geantwoord
We hebben telefonisch contact opgenomen en klant ontvangt een vervangende Entone.
Klant is tevreden. Melding gesloten.
Met vriendelijke groet,
Harma
Caiway Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
