Een klant van Caiway heeft recentelijk een abonnement afgesloten en is op zoek naar een e-mailadres om een eenvoudige vraag te stellen. De klant uit zijn frustratie over het ontbreken van een publicatie van e-mailadressen op de website, wat leidt tot spijt over de gemaakte keuze.
Ik heb een uur geleden een abonnement afgesloten. Ik wil per email iets heel simpels vragen, maar er is geen mailadres te vinden. Waarom publiceren jullie geen mailadressen?
Ik heb er nu al spijt van.
Ik wil een emailadres van Caiway, is dit geheim? Ik zal tevreden zijn als ik een emailadres kan ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Caiway
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Caiway nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
