Mijn Klacht:
De belofte van Cai Way:
Kijk overal in huis live televisie naar de 10 belangrijkste Nederlandse tv-zenders.Raadpleeg het programma-overzicht
Programma informatie met één tap Via de Multiscreen TV app op iPhone en iPad.
Dit duurt al maanden en we worden gewoon aan het lijntje gehouden. Op mijn voorstel om tot dat de nieuwe App er is het start tarief van 40 Euro te betalen i.p.v. de 50 euro werd natuurlijk negatief gereageerd.
Onderstaand het antwoord:
De ontwikkeling van de splitscreen voor de androit is in de laatste face en zal nu niet lang meer duren.
Caiway wil zeker weten dat het product welke op de markt komt ook werkt zoals we dit zelf graag zien, vandaar dat dit langer heeft geduurd dan we gehoopt hadden.
Het is helaas niet mogelijk kosten in mindering te brengen voor uw abonnement.
Caiway heeft het voor het zeggen in het Westland men is slecht bereikbaar Via de helpdesk, 10 wachtende een uur aan de lijn wachten is zeker geen uitzondering. Lange wacht rijen in de shop in Naaldwijk enz.
Gewenste Oplossing:
dat men zorgt dat het product compleet in orde gemaakt wordt, en anders met een tegemoetkoming komt. Geef een datum wanneer de app klaar is.
