Bosakkers23 op 10 januari 2021 over Caiway in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw Bedankt voor uw bericht. Het uitzetten van het beeld is nog niet mogelijk. Het blijkt lastig te zijn omdat het onderdeel is van de firmware die de fabrikant heeft geleverd. Het is eigenlijk niet bedoeld om het uit...
Samenvatting wordt geladen...
Indien ik naar de radio via de tv wil luisteren, heb ik constant beeld waarbij ik gedurende de dag amateuristische natuurfoto’s als achtergrond op tv heb. Een jaar gelden schreef Caiway op een zelfde soort klacht dat er gewerkt zou worden aan een oplossing om dit uit te kunnen zetten. Is dit er al?
Optie om foto’s uit te kunnen zetten waardoor het lijkt dat de tv uitstaat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 januari 2021 om 14:35 geantwoord
Geachte heer/mevrouw
Bedankt voor uw bericht. Het uitzetten van het beeld is nog niet mogelijk. Het blijkt lastig te zijn omdat het onderdeel is van de firmware die de fabrikant heeft geleverd. Het is eigenlijk niet bedoeld om het uit te zetten omdat het ook als radio via de televisie wordt gezien.
Wanneer dit wel mogelijk zal zijn is niet bekend. Houd de nieuwsbrief goed in de gaten voor mogelijke berichten over updates.
U kunt zich aanmelden via de volgende link:
https://www.caiway.nl/over-ons/nieuwsbrief
Ik hoop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Leroy
Caiway Team Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
