Mijn Klacht:
Waarom krijg ik geen bericht over mijn compensatie aanvraag die ik u deed toekomen op 23 november. Ik heb een hele maand zonder internet gezeten en daarom extra kosten moeten maken met mijn mobiel, heb 2 x een andere (geen nieuwe) modem gekregen en een nieuwe router en nog een keer kabels, ook is er een monteur geweest die het niet voor elkaar kreeg. Dus met andere woorden een heel gedoe en daar mag wel wat tegenover staan . Plus de extra kosten van mijn mobiel van € 50,– ik verwacht binnen 5 dagen een antwoord en het liefst een bedrag van € 62,70 €50,– op mijn rekening die bij u bekend is. Zo niet dan overweeg ik het abonnement bij Caiway op te zeggen. Vr. Gr. Jenny Nieuwland. Drakensteyn 289 7608 TR ALmelo.
Gewenste Oplossing:
Als ik fatsoenlijk antwoord krijg en dat het bedrag op mijn rekening staat..
(10)
