Klacht: Caiway snelheid glas valt zwaar tegen

Miriam1 op 19 februari 2014 over Caiway in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Doordat deze melding dubbel is aangemaakt sluiten wij deze. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team

Bedrijf Caiway
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 19 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Door de reclame van Caiway voor Alles-in-1, met een internetsnelheid van 150 Mb/s (!!) heb ik de overstap gemaakt en alles geïnstalleerd.

Tevens heb ik een nieuwe router gekocht met een snelheid van 300 Mb/s om klaar te zijn voor het nieuwe pakket…

Met verbazing bereik ik maximale snelheid van 1,2 Mb/s!!!!

Caiwy, wat is er aan de hand?????

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Caiway

Heeft op 20 februari 2014 om 15:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Doordat deze melding dubbel is aangemaakt sluiten wij deze.

Met vriendelijke groet,

Harma
Caiway Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door Miriam1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie