Klacht over Caiway: Caiway onbereikbaar buiten…

Mijn Klacht:

Deze Pasen al anderhalve dag offline. Dat is irritant (we hebben al langer problemen met onze verbinding) maar kan gebeuren.
Wat ik onbegrijpelijk vind, is de totale onbereikbaarheid. Verkeerde mailadres op
Website ([email protected]) om vervolgens door te verwijzen naar webformulier, wat je dan vrolijk opnieuw mag invullen. Telefonisch wordt je doorverwezen
naar de website en verbinding verbroken met de melding: ook tweede Pasen zijn we niet bereikbaar… Gelukkig BlackBerry met 3g anders kon ik helemaal niets! Niet echt klantvriendelijk. Geen reactie op webformulier, geen reactie op Twitter, Facebook en telefonisch onbereikbaar. Fijne Pasen Caiway!

Gewenste Oplossing:

Dat de verbinding getest wordt en dat we weten wat er loos is. Gewoon, bereikbaar zijn!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

Bericht van

12 jaren geleden - Zojuist is er telefonisch contact met de klant geweest. Dit kwam helaas niet gelegen. Er is een terugbel afspraak gemaakt voor een later moment. Michiel de Vries Caiway Webcare Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

12 jaren geleden - Zojuist is er telefonisch contact met de klant geweest en is er inhoudelijk over de klacht gesproken. Michiel de Vries Caiway Webcare Team

Caiway

Heeft op 04 april 2013 om 13:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Zojuist telefonisch contact met de klant gehad. Er is toen inhoudelijk gesproken over de klacht van de klant.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Caiway beoordeeld.

Klacht: Caiway onbereikbaar buiten kantooruren

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Caiway

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1