Mijn Klacht:
Al gehele dag mijn telefoon 0547271876 geblokkeerd. Waarom. Ik betaal wel abonnement.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik weer kan bellen.
Klacht: Caiway landline afgesloten
warmink op 25 november 2020 over Caiway in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 november 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Wat vervelend dat u problemen ervaart met de telefonie diensten. Ik wil u vragen telefonisch contact op te nemen met onze Helpdesk via 088-2249 111. Of u kunt een livechat opstarten via onze website. Dan kunnen we samen...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 26 november 2020 om 14:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Wat vervelend dat u problemen ervaart met de telefonie diensten. Ik wil u vragen telefonisch contact op te nemen met onze Helpdesk via 088-2249 111. Of u kunt een livechat opstarten via onze website. Dan kunnen we samen een aantal stappen doorlopen om het probleem op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Sibel
Caiway Team Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
