Mijn Klacht:
Nou jaren van ellende, maar eindelijk eens de knop doorgehakt om Caiway definitief vaarwel te zeggen. De dienstverlening bij Caiway is ronduit dramatisch. En de klanten service nog erger. Alleen maar excuusjes. Nooit eens meedenken met klanten.
Aangezien wij Caiway voor geen ene meter vertrouwen, heb ik de opzegging naar hun antwoordnummer aangetekend verstuurd. Deze is ontvangen op 20 november. Vervolgens nooit meer iets van vernomen (uiteraard).
Vervolgens maar eens gevraagd via Twitter naar de stand van zaken. Maar deze gaf aan dat er geen opzegging binnen was gekomen. Uiteraard. Ze liegen dat ze barsten daar. Ik heb hier zwart op wit staan dat de aangetekende brief ( opzegging) ontvangen is. Ik ga dan ook niet meer voor een nieuwe periode betalen.
Wij besparen straks met de overstap nu al meer dan 300 Euro voor het 1e jaar. Wij hebben Caiway gevraagd om een tegenbod te doen, maar ook dat gebeurd niet. Lekker boeiend of een klant blijft of gewoon oprot. Het boeit ze echt helemaal niks bij dat zooitje ongeregeld!
Wat een drama bedrijf is dat Caiway. Ik hoop dat deze partij snel failliet gaat en dat andere (lees: betrouwbare) provider het één en ander overneemt (niet het personeel aub) en een andere richting in slaat.
Maar goed, dat is wishful thinking. Ondertussen blijft Caiway lekker doorgaan met zijn/haar schimmige praktijken.
Grappig detail is, is dat een collega van mij op werk ook bij Caiway zit (andere regio) en deze ook alleen maar ellende ervaart met hun dienstverlening en ook deze heeft inmiddels opgezegd. Ik hoop dat er meerdere gaan volgen, zodat Caiway snel uit de Nederlandse maatschappij verdwijnt, want dit is een ware aanfluiting… DRAMA!
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht helemaal niks meer van deze waardeloze partij. Ze zullen wel weer met excuusjes komen dat het zo allemaal niet hoort te lopen e.d. Iedereen kent deze smoesjes wel van Caiway ondertussen; het internet staat er vol mee.
