Mijn Klacht:
Laatste 2weken veel last van blokjesbeeld op Veronica,SBS6 en net 5
Gewenste Oplossing:
Goed beeld weer terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 december 2012
Reactie van het bedrijf:
Onze monteur is op 19 december bij de klant langs geweest. De klant was echter niet thuis op afgesproken moment. Wij gaan er derhalve vanuit dat er geen storing meer speelt. Met vriendelijke groet, Thijs Eleveld Caiway Webcare Team
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
13 jaren geleden - We hebben telefonisch contact met de klant opgenomen. Het gesprek kwam niet gelegen en we nemen na 15.30uur vanmiddag contact op met de klant. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
Bericht van
13 jaren geleden - We hebben telefonisch contact opgenomen met de klant en een kosteloze afspraak aangeboden met onze installatiemonteur. We wachten het bezoek af. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
Bericht van
13 jaren geleden - Onze monteur is op 19 december bij de klant langs geweest. De klant was echter niet thuis op afgesproken moment. Wij gaan er derhalve vanuit dat er geen storing meer speelt. Met vriendelijke groet, Michiel de Vries Caiway Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 28 december 2012 om 11:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
Onze monteur is op 19 december bij de klant langs geweest. De klant was echter niet thuis op afgesproken moment.
Wij gaan er derhalve vanuit dat er geen storing meer speelt.
Met vriendelijke groet,
Thijs Eleveld
Caiway Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
