Bij opgenomen programma’s kun je niet doorspoelen.

Question

Als je programma’s opneemt, is het gebruikelijk dat je de programma’s ten alle tijden kunt doorspoelen. Bij opgenomen programma’s van Caiway kan dit niet. Op verschillende zenders ben je verplicht om de reclameblokken te bekijken. Dit is in strijd met de gedachte van opgenomen programma’s.

Caiway · Accepted Answer

Geachte heer/mevrouw, 

Dat kan kloppen. Het doorspoelen van reclames is niet mogelijk op bepaalde commerciële zenders en programma's, omdat deze afhankelijk zijn van reclame-inkomsten. Als u op een publieke omroep een reclame probeert door te spoelen zou dit naar behoren moeten functioneren. Wij zijn hierin als provider genoodzaakt om de wensen van de aanbieder te vervullen.

Als het goed is, zou dit ook het geval moeten zijn bij andere providers die gebruik maken van een cloud systeem om de opnames te beheren. Hierop is het namelijk mogelijk om de regelgeving na te komen. Als u bij de genoemde providers een oudere TV recorder met ingebouwde harde schijf heeft, kan het zo zijn dat deze providers technisch de blokkade niet kunnen opleggen. Uit eigen ervaring weet ik dat de WebTV van Ziggo bijvoorbeeld wèl een blokkade heeft op het doorspoelen van reclames bij bepaalde zenders en uitzendingen. 

Hopende u hiermee geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,
Denis
Caiway Webcare Team

Klacht: Bij opgenomen programma’s kun je niet doorspoelen.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Caiway

Geboden Oplossing:

jtonissen

Klacht: Bij opgenomen programma’s kun je niet doorspoelen.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Caiway

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1