1527776 op 07 oktober 2021 over Caiway in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw Dingenouts, Allereerst dank voor uw melding en feedback! Een klein deel van onze klanten heeft gisteren op verschillende zenders te maken gehad met stilstaand beeld of beeld dat wegvalt. Onze technici hebben gisteren en vandaag keihard gewerkt om...
Samenvatting wordt geladen...
We hebben regelmatig (iedere 2 min) stilstaand beeld. Heel irritant. Hebben we daarvoor caiway glasvezel gekozen?? We verwachten dat caiway dit heel snel gaat oplossen. Voor zo een abonnement betalen we veel te veel. Het zou caiway sieren hier een oplossing voor aan te dragen.
Graag zo snel mogelijk actie.
Er is maar een oplossing. Dat is zorgen dat we ongestoord tv kunnen kijken en internetten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 oktober 2021 om 15:38 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
