Klacht: bevestiging

henkotonko op 31 maart 2013 over Caiway in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 april 2013
Reactie van het bedrijf:

We hebben klant gesproken en alle diensten worden per 5 april jl. beeindigd en schriftelijk bevestigd. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team

Bedrijf Caiway
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 31 maart 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goedendag, 6 maart heb ik mijn opzegkaart naar caiway gestuurd. Zij vragen 5 dagen verwerkingstijd.
DRIE weken later en div. telefoontjes nog steeds geen schriftelijke bevestiging gekregen. Wij hebben al 2 jaar ellende met caiway achter de rug en het blijft ons maar achter volgen. Waarom moet die bevestiging zo extreem lang duren.Willen jullie na al die ellende nu ook nog proberen ons een maand extra te laten betalen?? Mijn god wat zijn wij caiway zat.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een bevestiging van mijn opzegging

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Caiway

Heeft op 03 april 2013 om 16:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben klant gesproken en alle diensten worden per 5 april jl. beeindigd en schriftelijk bevestigd.

Met vriendelijke groet,

Harma
Caiway Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie