Mijn Klacht:
Ik ben op 26 e oktober overgegaan naar caiway , ik heb tot heden alleen maar gedoe.
De bereikbaarheid is zeer slecht, Ten 1e ging het om een monteur binnen de gestelde tijd te krijgen dit is echter niet gelukt.
We zijn uiteindelijk zelf maar aan de slag gegaan toen bleek naar minimaal 3 x telefoneren en 1,5 uur verder dat er geen signaal op de router zat.
Monteur van Cogas langs geweest deze heeft het uiteindelijk gefikst.
Nu het klaar toch maar nee we hebben maar 2 streepjes dus vroeg ik mij af of de router goed was ingesteld. Vanavond maar weer gebeld voor hulp na 1:20 uur wachten heb ik het opgegeven.
Morgen maar weer proberen ????? Ik weet het niet . Ik heb nu als spijt dat ik overgestapt ben en ik hoop dat u hier wat mee doet!
G Monninkhof
Gewenste Oplossing:
Sneller contact, zonder eerst 30 min te moeten wachten
