Gerrit Goorhuis Oude Sanderink op 08 mei 2022 over Caiway in de categorie Alles-in-1
Geachte heer Goorhuis Oude Sanderink, Volgens onze informatie is uw ontvanger opnieuw omgeruild voor een nieuwe. Ik ga er daarom vanuit dat het probleem is opgelost. Mocht dat niet het geval zijn, dan raad ik u aan contact met ons...
Na de aansluiting van een nieuwe Amino model 7x ondervond de klant problemen met het beeld op de tv, dat af en toe bleef hangen. Uiteindelijk verdween het digitale signaal volledig. De klacht is inmiddels opgelost.
Na aansluiting van de nieuwe amino model 7x blijft het beeld op mijn tv af en toe hangen. Na een tijdje is het digitale signaal helemaal verdwenen.
Kan ik mijn oude weer aansluiten om te gebruiken. Hiermee heb ik namelijk geen haperingen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
3 jaren geleden - Beste heer, mevrouw, Wij zouden u graag willen helpen met uw klacht, echter zien wij dat er nog een huisnummer mist. Zou u ons uw huisnummer nog kunnen doorgeven? Alvast bedankt en we kijken uit naar uw reactie. Groeten, Sinem Caiway Webcare Team
Reactie van de melder van de klacht Gerrit Goorhuis Oude Sanderink
3 jaren geleden - 7577MS14
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 september 2022 om 15:30 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
