We hebben telefonisch contact met de klant opgenomen en de storing is naar tevredenheid opgelost. In overleg met de klant sluiten wij deze melding. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
de klacht was snel en vriendelijk afgehandeld.
Samenvatting wordt geladen...
ik heb al weken lang zeer slecht beeld.
allemaal maar blokken en slecht geluid.
of ik hem op hd zet of de zenders die hun doorgeven.
en dan vragen ze ook nog 49 euro kosten als het bij je eigen ligt.
dat ik weer goed beeld krijg.
en dat ze geen kosten berekenen als je slecht beeld hebt.
je betaald al zat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
12 jaren geleden - We hebben telefonisch contact opgenomen met de klant en een monteur aangeboden. Nadat de monteur bij de klant is geweest nemen wij weer contact op. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
Bericht van
12 jaren geleden - We hebben nog geen terugkoppeling ontvangen. We wachten nog even de reactie van de monteur. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
Bericht van
12 jaren geleden - We hebben een compliment ontvangen via deze site van de klant. We willen graag in overleg deze melding sluiten doordat de storing is verholpen. We kregen geen gehoor, maar proberen morgen nogmaals contact te leggen. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Caiway beoordeeld.
Heeft op 24 juli 2013 om 14:50 geantwoord
de klacht was snel en vriendelijk afgehandeld.
Heeft op 24 juli 2013 om 16:21 geantwoord
We hebben telefonisch contact met de klant opgenomen en de storing is naar tevredenheid opgelost.
In overleg met de klant sluiten wij deze melding.
Met vriendelijke groet,
Harma
Caiway Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
