Klacht over Caiway: Apparatuur terug gestuurd …

Mijn Klacht:

In April 2020 hebben wij abonnement opgezegd van caiway vanwege verhuizing en hebben we alle apparatuur ook opgevraagd. Uiteraard hebben we toen ook een verzendbewijs gehad maar nu in November nadat we al helemaal verhuisd en al zijn komt caiway aanzetten met: we hebben niks ontvangen!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer caiway meehelpt te zoeken waar hun apparatuur is zoekgeraakt nu het ruim 6maamden verder is in plaats van alles op de klant neer te zetten die er oprecht van uit ging dat alles goed geregeld en afgehandeld was.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Caiway

Heeft op 05 november 2020 om 14:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Bedankt voor uw bericht. Wij kunnen uw verzoek helaas niet oppakken via dit medium, omdat uw dossier al uit handen is gegeven aan de deurwaarder. U bent hierover ook per brief geïnformeerd. Ik adviseer om het contact middels de informatie die hierin wordt vermeld te laten verlopen.

Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Pepijn
Caiway Webcare Team.

Klacht: Apparatuur terug gestuurd maar caiway ontkent

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Caiway

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1