Mijn Klacht:
Blokkerige hd tv en al weer een week geen telefoon en internet,klantenservice onbeschoft of allochtoon dus slecht nederlands.
Momenteel maak ik gebruik van t internet vande buren,die hebben kpn.
Gewenste Oplossing:
Geen storingen-
Klacht: altijd maar storing bij caiway
kutcaiway op 15 december 2012 over Caiway in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 december 2012
Reactie van het bedrijf:
De monteur is langs geweest en heeft de storing in de woning gevonden. Het probleem is nu verholpen. Met vriendelijke groet, Thijs Eleveld Klantenservice Medewerker Caiway CAIW Diensten B.V. – KvK 27237487 Postbus 45, 2670 AA Naaldwijk T 088 224...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
13 jaren geleden - Er zal vandaag een monteur langs komen. Zodra wij hier een terugkoppeling van hebben nemen wij met u contact op. Met vriendelijke groet, Thijs Eleveld Klantenservice Medewerker Caiway CAIW Diensten B.V. – KvK 27237487 Postbus 45, 2670 AA Naaldwijk T 088 224 9111 (lokaal tarief) F 0174 638 536 E [email protected] E [email protected] I www.caiway.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 28 december 2012 om 11:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
De monteur is langs geweest en heeft de storing in de woning gevonden.
Het probleem is nu verholpen.
Met vriendelijke groet,
Thijs Eleveld
Klantenservice Medewerker Caiway
CAIW Diensten B.V. – KvK 27237487
Postbus 45, 2670 AA Naaldwijk
T 088 224 9111 (lokaal tarief)
F 0174 638 536
E [email protected]
E [email protected]
I https://www.caiway.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
