RobCh op 23 november 2020 over Caiway in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Ik zie dat u zojuist een nieuwe klacht geplaatst heeft terwijl de oude klacht nog open staat. Ik heb zojuist een reactie geplaatst op de oude klacht. Om ervoor te zorgen dat er geen...
Mijn nieuwe klacht is bedoeld als een reminder op de oude klacht omdat het euvel nu al weken duurt zonder ook maar een enkel bericht van Caiway!
Samenvatting wordt geladen...
Al vele weken ligt de vaste telefoon eruit. Klacht is vele malen gecommuniceerd met CaiWay. Wij zijn mantelzorgers en moeten beschikken over die telefoon!! Natuurlijk wel en stipt op tijd abonnementsgeld geïncasseerd.
Simpel, een werkende telefoon!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 november 2020 om 14:35 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw bericht. Ik zie dat u zojuist een nieuwe klacht geplaatst heeft terwijl de oude klacht nog open staat. Ik heb zojuist een reactie geplaatst op de oude klacht.
Om ervoor te zorgen dat er geen miscommunicatie kan ontstaan zal de communicatie verlopen via de oude klacht. Deze klacht zal hierbij worden gesloten.
Ik verwacht u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Mike
Caiway Webcare Team
Heeft op 23 november 2020 om 14:59 geantwoord
(10)
Mijn nieuwe klacht is bedoeld als een reminder op de oude klacht omdat het euvel nu al weken duurt zonder ook maar een enkel bericht van Caiway!
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
