Mijn Klacht:
Sinds 29 november heb ik al geen internet meer nadat het gewoon twee weken prima gewerkt heeft. Dit kan niet opgelost worden door een migratie. Elke medewerker die je aan de lijn krijgt geeft een andere update over de migratie. Inmiddels is deze al 10 keer afgerond en toch weer niet afgerond.
Klacht is dat de service zwaar ondermaats is. Als je uit wanhoop dan maar probeert op te zeggen omdat er duidelijk geen dienst geleverd word krijg je achter de optie opzeggen iemand die niet over opzeggen gaat. Hoe gek wil je het hebben.
Ook kan je meerdere malen bellen. Je word dan doorverbonden met een speciaal daarvoor ingericht care team. Alleen als je dat dan navraagt bij die mevrouw weet die nergens van. Zelfs de computer liegt dus om je maar tevreden te houden.
Gewenste Oplossing:
Als de servicedesk behoorlijk in elkaar zit en mijn contract beëindigd word.
(10)
