Omdat er in deze klacht geen klantgegevens staan vermeld kunnen we deze niet in behandeling nemen. U kunt de klacht opnieuw indienden indien de benodigde gegevens zijn ingevuld of eventueel de klacht per E-mail aan ons aanbieden. Bert Vellekoop Caiway...
Samenvatting wordt geladen...
per 31 mei is het contract met caiway beeindigd (bevestiging ontvangen), en per 1 juni is de digitale decoder per TNT pakkketpost (AS code bekend) retour gezonden.
op 19 oktober !!! werd € 199,00 afgeschreven ovv vergoeding digitale ontvanger
kennelijk rammelt de administratie van caiway.
Excuus van caiway en het per omgaande retour storten van het ten onrechte geincasseerde bedrag
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
13 jaren geleden - Omdat er in deze klacht geen klantgegevens staan vermeld kunnen we deze niet in behandeling nemen. U kunt de klacht opnieuw indienden indien de benodigde gegevens zijn ingevuld of eventueel de klacht per E-mail aan ons aanbieden. Bert Vellekoop Caiway Webcare Team
Heeft op 23 oktober 2012 om 11:44 geantwoord
Omdat er in deze klacht geen klantgegevens staan vermeld kunnen we deze niet in behandeling nemen.
U kunt de klacht opnieuw indienden indien de benodigde gegevens zijn ingevuld of eventueel de klacht per E-mail aan ons aanbieden.
Bert Vellekoop
Caiway Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Caiway beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Dit is wel een heel snelle manier om het oplos percentage op te schroeven, volgens mij staat in de klacht, zichtbaar voor het bedrijf, in ieder geval mijn e-mail adres, dus een verzoek aan mij om meer specifieke gegevens was wel op z'n plaats geweest
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
