Klacht over Caiway: Afspraakje maken

Mijn Klacht:

Glasvezel eindelijk geleverd na 3 keer in huis moeten wachten op CIF en v.d. Berg om vervolgens ruim 4 weken na aanmelding gewacht op levering. Nu eindelijk alles geïnstalleerd en het oude weggehaald. Geen beeld, geen internet, geen telefoon, zoeken zoeken zoeken en controleren alles in orde maar niets, CAIWAY gebeld kon ook niet verder helpen, nu zaterdag, en woensdag kan er iemand in de ochtend langskomen maar ik kan alleen maar ’s middags, nou dan komt er niemand. Alles maar weer teruggezet in de oude stijl (weg zaterdag) maar ik kan weer kijken, bellen en internetten. Foutje van de installateurs CIF/ CAIWAY?

Gewenste Oplossing:

Maak een afspraak op een tijd wanneer ik ook kan en los jullie fouten dan eens goed op.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

Bericht van

13 jaren geleden - Op 24 december komt er in de middag een monteur langs. Nadat wij terugkoppeling van de monteur ontvangen hebben zullen wij contact met de klant opnemen. Met vriendelijke groet, Michiel de Vries Caiway klantenservice

Bericht van

13 jaren geleden - Op 24 december heeft u meerdere malen contact met de klantenservice opgenomen. Is er nog iets wat wij voor u kunnen betekenen? Zo ja dan horen wij dat natuurlijk graag van u.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Caiway

Heeft op 11 januari 2013 om 13:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Onze collega heeft op 10 januari telefonisch contact met de klant gehad. De klant heeft toen aangegeven dat er geen storing meer speelt.

Michiel de Vries
Caiway Webcare Team

Klacht: Afspraakje maken

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Caiway

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1