Klacht Caiway! Afspraak -

Mijn Klacht:

Waarom gaat alles mis met afspraken. Eerst wordt er een afspraak gemaakt op 10 februari en komt er niemand. En nu staan er 2 afspraken op dinsdag 22 februari, zowel in de ochtend en in de middag. Hoe is het nu werkelijk?
Op 9 februari j.l. zou er ook een monteur komen. Niemand gezien!

H.van Bracht
Eerste Kade 57
Gouda
e-mail: [email protected]

Gewenste Oplossing:

Een afspraak in de middag op 22 februari.

Beoordeling 6/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

Bericht van

4 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Ik zie dat er voor u op 10 februari twee installatieverzoeken zijn aangemaakt. Hier is inderdaad gekozen voor een afspraak in de ochtend en in de middag. Echter is het tweede verzoek en daarmee de afspraak in de ochtend geannuleerd. Er staat op het moment enkel een installatieafspraak op dinsdag 22 februari tussen 12:00 - 17:00. Wij zien geen afspraak terug op 9 of 10 februari in ons systeem. We zoeken dit graag verder uit. Heeft u hiervan een bevestiging per mail of SMS ontvangen? Zo ja, dan ontvangen wij dit graag per e-mail op: [email protected]. Alvast bedankt! Ik hoop u hiermee voor nu voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Pepijn Caiway Webcare Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Caiway

Heeft op 15 maart 2022 om 13:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Helaas hebben we al een tijdje niets vernomen van u. Wij gaan er dan ook vanuit dat uw klacht inmiddels is opgelost en zal deze klacht dan ook sluiten om te voorkomen dat deze overbodig open blijft staan.

Met vriendelijke groet,
Sinem
Caiway Webcare Team

Klacht: Afspraak

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Caiway

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1