Mijn Klacht:
Waarom zonder aankondiging maandelijkse afschrijving abonnement door Delta Fiber en recent weer door Caiway
Gewenste Oplossing:
Nvt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 januari 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Spitzer, Bedankt voor uw bericht. In december heeft de afschrijving plaatsgevonden onder de naam Delta Fiber Nederland. Dit was niet de bedoeling. Gezien wij hier niet van op de hoogte waren, hebben we hier pas achteraf op kunnen...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 25 januari 2021 om 13:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
