Mijn Klacht:
glasvezel moet je activeren via n site. maar die site naam bestaat gewoon niet. die is niet te benaderen
Gewenste Oplossing:
als ik geactiveerd ben
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 april 2013
Reactie van het bedrijf:
De diensten zijn geactiveerd. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
12 jaren geleden - Zojuist is er contact met de klant geweest. Deze gaat een aantal zaken uitvoeren om het pakket trachten te activeren. Mocht dit niet lukken dan gaat de klant contact opnemen met de telefonische klantenservice. Michiel de Vries Caiway Webcare Team
Bericht van
12 jaren geleden - We hebben telefonisch contact met de klant opgenomen om na te gaan of alles nu naar behoren functioneert. We kregen geen gehoor, maar hebben wel de voicemail ingesproken met de melding dat we het op een ander tijdsstip nogmaals contact opnemen. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 10 april 2013 om 14:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
De diensten zijn geactiveerd.
Met vriendelijke groet,
Harma
Caiway Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
