Absurde prijsverhoging

Question

Alles in 1 glas per 1-6-21 met 21% in prijs verhoogd. Wat heb je hiervoor extra, niets wij hebben nl geen klachten over de snelheid van de data. Wel over de snelheid van reacties en bereikbaarheid van caiway. Onaangekondigd wijziging doorvoeren, zowel technisch als administratief. Automatische betalingen zijn hierom ongewenst. Een machtiging geven, waarbij de leverancier doet wat hem het beste lijkt, en vervolgens hierover moeilijk bereikbaar is, zeker telefonisch!

Caiway · Accepted Answer

Geachte heer/mevrouw,

Bedankt voor uw bericht. Ik heb samen met de administratie tot de bodem uitgezocht wat er aan de hand is en ik heb goed nieuws voor en u hoeft zich geen zorgen te maken.

De prijzen worden namelijk niet met 21% verhoogd en zullen hetzelfde blijven het gaat hier echter om de BTW van 21% die anders op de factuur komt te staan.

Voorheen waren alle prijzen exclusief BTW en werd onder aan de rekensom de 21% erbij opgeteld. Omdat dit niet overzichtelijk bleek te zijn is er voor gekozen om alle prijzen inclusief de 21% BTW te tonen in de factuur. 

Dat houdt in dat de prijzen gewoon hetzelfde blijven.

Ter illustratie:
Oude facturen:

Alles in 1 pakket : 45,87 eur
------------------------------------
 21% btw              55,50 eur

Op de nieuwe facturen komt het als volgt te staan:

Alles in 1 pakket : 55,50 eur (incl 21% btw)


Het gaat hier dus puur om een andere manier van rekenen maar de totaal prijs blijft hetzelfde.

Ik hoop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Leroy
Caiway Team Webcare

Klacht: Absurde prijsverhoging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Caiway

Geboden Oplossing:

Klacht: Absurde prijsverhoging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Caiway

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1